Суть проблемы
Отельеры в России обращаются к властям с просьбой разрешить применять невозвратные тарифы. По их словам, после изменений правил возврата гости стали массово бронировать несколько номеров, а затем отказываться от них за два–три дня до заезда, что приводит к простоям и финансовым потерям.
Что изменилось с 1 марта
С 1 марта введено требование о возврате полной стоимости бронирования, если гость отказывается от заезда более чем за 24 часа. По словам представителей гостиничного бизнеса, это стимулировало практику массовых предварительных броней с последующими отменами.
Отели утверждают, что в таких условиях им необходимы инструменты для минимизации рисков — например, возможность предлагать невозвратные тарифы или ужесточать условия гарантии брони.
