Операторы связи грозят блокировать звонки банков без маркировки: маркировка стала платной
Что происходит?
Операторы связи заявили, что с 15 октября начнут блокировать звонки семи крупных банков, которые не заключили договоры на обязательную маркировку исходящих вызовов.
В список вошли Альфа‑Банк, ВТБ, Газпромбанк, Ренессанс Кредит, Сбербанк, Совкомбанк и Т‑Банк.
- Альфа‑Банк
- ВТБ
- Газпромбанк
- Ренессанс Кредит
- Сбербанк
- Совкомбанк
- Т‑Банк
Министерство цифрового развития обратилось к главе Центробанка с просьбой повлиять на банки, чтобы избежать негативных социально‑экономических последствий.
По данным операторов, более 90% банковского сектора уже заключили договоры на маркировку и соблюдают условия, однако крупнейшие банки якобы не заключают или не выполняют договоры.
За месяц в сети одного из операторов зафиксировано около 86,4 млн звонков; наибольшее число пришлось на Альфа‑Банк (примерно 43 млн), затем Совкомбанк (около 22,7 млн), ВТБ (около 9 млн), Т‑Банк (около 6 млн) и Сбербанк (около 5,7 млн).
С 1 сентября 2025 года операторы обязаны показывать во время звонков название компании и категорию услуги, например «банковские услуги».
Маркировка платная: в крупнейших операторах она стоит в среднем около 30 копеек за попытку вызова.
Банки оспаривают трактовку закона: считается, что обязанность передавать маркировку возлагается на оператора, а отдельный платный договор — спорная статья расходов.
Блокировка затронет не только рекламные звонки, но и предупреждения о подозрительных операциях, и такие сообщения могут не доходить до клиентов.
Ранее упоминалось о проблемах после введения части антиспам‑законодательства, когда операторы блокировали не только рекламационные, но и полезные массовые звонки банков.
